اتفاقية وسياسات وثيقة KVKK

وفقًا لقانون حماية البيانات الشخصية
نص التوضيح للعملاء

عميلنا العزيز،
بصفتها DEKA STYLE Teknoloji Hizmetleri ve Ticaret Anonim Şirketi ("DEKA STYLE" أو "الشركة") ، بصفتها مراقب البيانات ،

• إذا كنت عضوًا في موقعنا ، من أجل الاستفادة من خدمات العضوية لدينا ،

• إذا كنت من العملاء الذين يقدمون طلبًا على موقعنا ؛ لكي نقدم خدماتنا لك في نطاق تسوقك على موقعنا ،

• إذا كنت عميلاً تتسوق من متاجرنا ؛ أثناء التسوق في متاجرنا ،

سنقوم بتسجيل وتخزين وحفظ وحماية البيانات الشخصية بدقة وأحدث إصدار من البيانات الشخصية فيما يتعلق بهذه الأغراض ، في إطار الأغراض المحددة بموجب قانون حماية البيانات الشخصية ("KVKK") والمفصلة أدناه .نقدم لمعلوماتك أننا سنشاركها مع المؤسسات المخولة بطلبها ، وننقلها إلى أطراف وشركات أخرى في ظل الشروط المنصوص عليها من قبل KVKK.

1. تعريفات بخصوص KVKK

في تنفيذ KVKK ؛

• جعلها مجهولة:جعل البيانات الشخصية غير قادرة على الارتباط بشخص طبيعي محدد أو يمكن التعرف عليه بأي شكل من الأشكال ، حتى من خلال مطابقتها مع بيانات أخرى ،

• اتصال:الشخص الحقيقي الذي تتم معالجة بياناته الشخصية ،

• بيانات شخصية:أي معلومات تتعلق بشخص طبيعي محدد أو يمكن التعرف عليه ،

• معالجة البيانات الشخصية:الحصول على البيانات الشخصية أو تسجيلها أو تخزينها أو حفظها أو تغييرها أو إعادة ترتيبها أو الكشف عنها أو نقلها أو توليها أو إتاحتها أو تصنيفها أو استخدامها كليًا أو جزئيًا بوسائل آلية أو غير آلية بشرط أن تكون جزءًا من أي نظام تسجيل بيانات. أنواع العمليات التي يتم إجراؤها على البيانات مثل الحجب ،

• مجلس:مجلس حماية البيانات الشخصية ،

• مؤسسة:سلطة حماية البيانات الشخصية ،

• معالج البيانات:الشخص الطبيعي أو الاعتباري الذي يعالج البيانات الشخصية نيابة عن مراقب البيانات ، بناءً على السلطة الممنوحة من قبل مراقب البيانات ،

• نظام تسجيل البيانات:نظام التسجيل الذي تتم فيه معالجة البيانات الشخصية وهيكلتها وفقًا لمعايير معينة ،

• متحكم بيانات:الشخص الطبيعي أو الاعتباري الذي يحدد أغراض ووسائل معالجة البيانات الشخصية والمسؤول عن إنشاء وإدارة نظام تسجيل البيانات ،

• فئات خاصة من البيانات الشخصية:بيانات عن العرق أو الأصل العرقي أو الرأي السياسي أو المعتقد الفلسفي أو الدين أو الطائفة أو المعتقدات الأخرى ، والتنكر واللباس ، والعضوية في الجمعيات أو المؤسسات أو النقابات ، والصحة ، والحياة الجنسية ، والإدانات الجنائية والتدابير الأمنية ، والبيانات الحيوية والجينية ، يفعل.

2. ما هي البيانات الشخصية؟ ما هي البيانات الشخصية التي تتم معالجتها؟

البيانات الشخصية هي أي معلومات تحدد هويتك أو تجعلها قابلة للتعريف. في هذا السياق ، يُشار إلى جميع أنواع المعلومات التي يمكن ربطها بك ، مثل اسمك ولقبك ورقم هوية TR وعنوانك ومعلومات هاتفك ومعلومات الحساب المصرفي ، وهي معلومات التعريف الرئيسية الخاصة بك ، باسم "شخصي بيانات". بياناتك المتعلقة بالعرق ، والعرق ، والفكر السياسي ، والمعتقد الفلسفي ، والدين ، والطائفة أو المعتقدات الأخرى ، والعضوية في الجمعيات ، والمؤسسات أو النقابات العمالية ، والصحة ، والحياة الجنسية ، والإدانات الجنائية والتدابير الأمنية ، بالإضافة إلى بياناتك الحيوية والجينية ، المنظمة وفقًا للمادة 6 من بيانات KVKK يشار إليها باسم "البيانات الشخصية ذات الجودة الخاصة". لا تقوم DEKA STYLE بمعالجة بياناتك الشخصية من أي طبيعة خاصة في نطاق أنشطة معالجة البيانات المذكورة في نص التوضيح هذا.

3. البيانات الشخصية التي يمكن معالجتها والغرض من معالجة البيانات والأسباب القانونية

في هذا السياق ، بصفتنا DEKA STYLE ، نقوم بجمع وتخزين البيانات الشخصية التي ذكرناها أدناه وفقًا لـ KVKK.

3.1 إذا كنت عضوًا في موقعنا ، فإننا نعالج البيانات الشخصية التالية ؛

فئة البيانات القابلة للمعالجة:  أوراق اعتماد

البيانات الشخصية التي يمكن معالجتها:  اسم اللقب

أغراض المعالجة:  تنفيذ عمليات أمن المعلومات ،

• تقديم خدمة إنشاء عروضنا لك ،

• إدارة عمليات العقود ،

• ضمان أمن عمليات وحدة التحكم في البيانات ، وتحديد المشغل / المشغل.

الأسباب القانونية للمعالجة:  من الضروري معالجة بياناتك الشخصية ، بشرط أن تكون مرتبطة بشكل مباشر بتسجيل عضويتك وأداء الخدمات هنا.

 

فئة البيانات القابلة للمعالجة:  معلومات التواصل

البيانات الشخصية التي يمكن معالجتها:  البريد الإلكتروني ، رقم الهاتف ، معلومات العنوان

• أغراض المعالجة:  تنفيذ عمليات التزام الشركة / المنتج / الخدمة ،

• إجراء أنشطة الاتصال ،

• القيام بأنشطة لإرضاء العملاء ،

• متابعة الطلبات / الشكاوي.

• تنفيذ عمليات أمن المعلومات ،

• تنفيذ خدمات دعم ما بعد البيع للسلع / الخدمات ،

• تنفيذ عقود بيع السلع / الخدمات ،

• تنفيذ عمليات إدارة العلاقة مع العملاء ،

الأسباب القانونية للمعالجة:  من الضروري معالجة بياناتك الشخصية ، بشرط أن تكون مرتبطة بشكل مباشر بتسجيل عضويتك وأداء الخدمات هنا.

 

• فئة البيانات القابلة للمعالجة:  معلومات التواصل*

• * يمكننا معالجة بيانات الاتصال الخاصة بك إذا حصلت على موافقتك الصريحة للأغراض الموضحة أدناه . 

• يمكن معالجتها البيانات الشخصية:  البريد الإلكتروني ، رقم الهاتف

أغراض المعالجة:  

• تنفيذ عمليات التزام الشركة / المنتج / الخدمة ،

• تنظيم وإدارة الأحداث ، وإدارة دراسات تحليل التسويق ،

• إدارة عمليات الحملة / الترويج ،

• تنفيذ عمليات تسويق المنتجات / الخدمات.

الأسباب القانونية للمعالجة:  إذا كنت تريد أن يتم إعلامك بالحملة وخيارات العرض الأخرى الأكثر ملاءمة ، فستتم معالجة بيانات الاتصال الخاصة بك في وجود موافقتك الصريحة.

 

فئة البيانات القابلة للمعالجة:  معلومات معاملات العملاء

البيانات الشخصية التي يمكن معالجتها:  المنتجات التي تهتم بها وسجل الخدمة الخاص بك

أغراض المعالجة:  

• القيام بأنشطة لإرضاء العملاء ،

• تنفيذ عمليات تسويق المنتجات / الخدمات ،

• تنفيذ خدمات دعم ما بعد البيع للسلع / الخدمات ،

• متابعة الطلبات / الشكاوي.

• تنفيذ عقود بيع السلع / الخدمات ،

• تنفيذ عمليات إدارة العلاقة مع العملاء.

الأسباب القانونية للمعالجة:  

من الضروري معالجة بياناتك الشخصية ، بشرط أن تكون مرتبطة مباشرة بأداء خدمات العضوية.

 

فئة البيانات القابلة للمعالجة:  معلومات أمن المعاملات

البيانات الشخصية التي يمكن معالجتها:  معلومات عنوان IP ، معلومات تسجيل الدخول والخروج لموقع الويب ، معلومات كلمة المرور وكلمة المرور ، إلخ.

أغراض المعالجة:  تنفيذ عمليات أمن المعلومات ،

• تنفيذ الأنشطة وفقا للتشريعات ،

• تنفيذ / الإشراف على الأنشطة التجارية ،

• ضمان أمن عمليات مراقب البيانات.

الأسباب القانونية للمعالجة:  

من الضروري معالجة بياناتك الشخصية ، شريطة أن تكون مرتبطة بشكل مباشر بتسجيل عضويتك وأداء الخدمات هنا ، وأن مراقب البيانات يفي بالتزاماته القانونية

 

3.2 إذا كنت عميلاً تقدم طلبًا على موقعنا الإلكتروني ، فإننا نعالج البيانات الشخصية التالية:

فئة البيانات التي يمكن معالجتها:  أوراق اعتماد

البيانات الشخصية التي يمكن معالجتها:  الاسم واللقب ، TR رقم الهوية

أغراض المعالجة:  

لتلقي طلبات العملاء وإنشاء نماذج الطلبات ؛

• - تنفيذ عمليات بيع السلع / الخدمات ،

• - تنفيذ عمليات العقد ،

• - تنفيذ أنشطة التخزين والأرشيف.

في حالة شكوى العميل وطلبه ؛

• - تنفيذ عمليات الالتزام بالشركة والمنتجات والخدمات.

• - تلقي وتقييم الاقتراحات لتحسين العمليات التجارية ،

• - تنفيذ عمليات بيع السلع والخدمات.

• - القيام بخدمات الدعم بعد بيع السلع والخدمات.

• - تنفيذ عمليات العقد ،

• - تنفيذ عمليات إدارة العلاقة مع العملاء ،

• - القيام بأنشطة لإرضاء العملاء.

• - متابعة الطلبات والشكاوي.

في حالة الإجراءات القضائية ؛

• - متابعة وتنفيذ الشؤون القانونية.

• - إدارة المطالبات / الشكاوى.

الأسباب القانونية للمعالجة:  

من الضروري معالجة البيانات الشخصية لأطراف العقد ، بشرط أن تكون مرتبطة مباشرة بإنشاء أو تنفيذ العقد.
من الضروري أن يفي مراقب البيانات بالتزامه القانوني.

 

فئة البيانات القابلة للمعالجة:  الاعتماد*
* يمكننا معالجة بيانات هويتك إذا حصلت على موافقتك الصريحة للأغراض التي ذكرناها بالتفصيل أدناه.

البيانات الشخصية التي يمكن معالجتها:  الاسم واللقب واسم المستخدم

أغراض المعالجة:  

من أجل استخدام المشاركات في حساب الوسائط الاجتماعية الخاص بك ؛

• - تنفيذ عمليات الدعاية / الحملة / الترويج ،

• - تنفيذ عمليات إدارة العلاقة مع العملاء ،

• - تنفيذ الأنشطة لإرضاء العملاء ،

• - توفر تعليقاتك وتسجيلاتك المرئية لأنشطة التسويق.

لتقديم إشعارات الدعاية والحملة والتسويق لك ؛

• - تنفيذ عمليات ولاء الشركة / المنتج / الخدمات ،

• - تنفيذ عمليات إدارة العلاقة مع العملاء ،

• - تنفيذ الأنشطة لإرضاء العملاء ،

• - تنفيذ عمليات الدعاية / الحملة / الترويج ،

• - تنفيذ عمليات تسويق المنتجات / الخدمات.

الأسباب القانونية للمعالجة:  الحصول على موافقتك الصريحة.

 

فئة البيانات القابلة للمعالجة:  معلومات التواصل

البيانات الشخصية التي يمكن معالجتها

رقم الهاتف وعنوان البريد الإلكتروني ومعلومات العنوان

أغراض المعالجة

لتلقي طلبات العملاء وإنشاء نماذج الطلبات ؛

• - تنفيذ عمليات بيع السلع / الخدمات ،

• - تنفيذ عمليات العقد ،

• - تنفيذ أنشطة التخزين والأرشيف.

من أجل تقديم الخدمات التي يطلبها العملاء ؛

• - تنفيذ خدمات دعم ما بعد البيع للسلع / الخدمات ،

• - تنفيذ عمليات بيع السلع / الخدمات ،

• - تنفيذ عمليات التعاقد.

في حالة شكوى العميل وطلبه ؛

• - تنفيذ عمليات ولاء الشركة / المنتج / الخدمات ،

• - تلقي وتقييم الاقتراحات لتحسين عمليات الأعمال ،

• - تنفيذ خدمات دعم ما بعد البيع للسلع / الخدمات ،

• - تنفيذ عمليات إدارة العلاقة مع العملاء ،

• - تنفيذ الأنشطة لإرضاء العملاء ،

• - متابعة الطلبات / الشكاوي.

في حالة الإجراءات القضائية ؛

• - متابعة وتنفيذ الشؤون القانونية.

• - إدارة الطلبات / الشكاوى

الأسباب القانونية للمعالجة:  من الضروري معالجة البيانات الشخصية لأطراف العقد ، بشرط أن تكون مرتبطة مباشرة بإنشاء أو تنفيذ العقد. من الضروري أن يفي مراقب البيانات بالتزامه القانوني.

 

فئة البيانات القابلة للمعالجة:  معلومات التواصل*
* يمكننا معالجة بيانات الاتصال الخاصة بك إذا حصلت على موافقتك الصريحة للأغراض التي ذكرناها بالتفصيل أدناه.

البيانات الشخصية التي يمكن معالجتها:  رقم الهاتف وعنوان البريد الإلكتروني

أغراض المعالجة:  

من أجل استخدام المشاركات في حساب الوسائط الاجتماعية الخاص بك ؛

• - تنفيذ عمليات الدعاية / الحملة / الترويج ،

• - تنفيذ عمليات إدارة العلاقة مع العملاء ،

• - تنفيذ الأنشطة لإرضاء العملاء ،

• - توفر تعليقاتك وتسجيلاتك المرئية لأنشطة التسويق.

لتقديم إشعارات الدعاية والحملة والتسويق لك ؛

• - تنفيذ عمليات ولاء الشركة / المنتج / الخدمات ،

• - تنفيذ عمليات إدارة العلاقة مع العملاء ،

• - تنفيذ الأنشطة لإرضاء العملاء ،

• - تنفيذ عمليات الدعاية / الحملة / الترويج ،

• - تنفيذ عمليات تسويق المنتجات / الخدمات.

الأسباب القانونية للمعالجة:  الحصول على موافقتك الصريحة.

 

فئة البيانات القابلة للمعالجة:  معلومات معاملات العملاء

البيانات الشخصية التي يمكن معالجتها:  معلومات الطلب ، معلومات المنتج المشتراة ، سجلات المكالمات المكتوبة

أغراض المعالجة:  لتلقي طلبات العملاء وإنشاء نماذج الطلبات ؛

• - تنفيذ عمليات بيع السلع / الخدمات ،

• - تنفيذ عمليات العقد ،

• - تنفيذ أنشطة التخزين والأرشيف.

في حالة شكوى العميل وطلبه ؛

• - تنفيذ عمليات ولاء الشركة / المنتج / الخدمات ،

• - تلقي وتقييم الاقتراحات لتحسين عمليات الأعمال ،

• - تنفيذ خدمات دعم ما بعد البيع للسلع / الخدمات ،

• - تنفيذ عمليات إدارة العلاقة مع العملاء ،

• - تنفيذ الأنشطة لإرضاء العملاء ،

• - متابعة الطلبات / الشكاوي.

في حالة الإجراءات القضائية ؛

• متابعة وتنفيذ الشؤون القانونية.

الأسباب القانونية للمعالجة:  

من الضروري معالجة البيانات الشخصية لأطراف العقد ، بشرط أن تكون مرتبطة مباشرة بإنشاء أو تنفيذ العقد. من الضروري أن يفي مراقب البيانات بالتزامه القانوني.

 

فئة البيانات القابلة للمعالجة:  معلومات المعاملات القانونية

البيانات الشخصية التي يمكن معالجتها:  التماسات العملاء

أغراض المعالجة:  متابعة وتنفيذ الشؤون القانونية.

الأسباب القانونية للمعالجة:  من الضروري أن يفي مراقب البيانات بالتزامه القانوني.

 

فئة البيانات القابلة للمعالجة:  

تسويق*
* يمكننا معالجة بياناتك التسويقية إذا حصلت على موافقتك الصريحة للأغراض التي ذكرناها بالتفصيل أدناه.

البيانات الشخصية التي يمكن معالجتها:  معلومات تاريخ التسوق ، بيانات المسح

أغراض المعالجة:  

لتحسين رضا العملاء ؛

• - تنفيذ الأنشطة لإرضاء العملاء ،

• - تنفيذ دراسات تحليل التسويق.

• - تنفيذ عمليات تسويق المنتجات / الخدمات ،

• - تنفيذ عمليات الدعاية / الحملة / الترويج.

الأسباب القانونية للمعالجة:  الحصول على موافقتك الصريحة.

 

فئة البيانات القابلة للمعالجة:  التسجيلات الصوتية والمسموعة

البيانات الشخصية التي يمكن معالجتها:  تسجيل صوت

أغراض المعالجة:  

في حالة وجود شكاوى وطلبات العملاء ، بسبب تسجيل المقابلات ؛

• - تنفيذ عمليات الالتزام بالشركة والمنتجات والخدمات.

• - تلقي وتقييم الاقتراحات لتحسين العمليات التجارية ،

• - تنفيذ عمليات بيع السلع والخدمات.

• - القيام بخدمات الدعم بعد بيع السلع والخدمات.

• - تنفيذ عمليات العقد ،

• - تنفيذ عمليات إدارة العلاقة مع العملاء ،

• - القيام بأنشطة لإرضاء العملاء.

• - متابعة الطلبات والشكاوي.

• - تنفيذ عمليات أمن المعلومات.

الأسباب القانونية للمعالجة:  

من الضروري معالجة البيانات الشخصية لأطراف العقد ، بشرط أن تكون مرتبطة مباشرة بإنشاء أو تنفيذ العقد. تعد معالجة البيانات إلزامية للمصالح المشروعة لمراقب البيانات ، بشرط ألا تضر بالحقوق والحريات الأساسية لموضوع البيانات.

 

فئة البيانات القابلة للمعالجة:  التسجيلات الصوتية والصوتية *
* يمكننا معالجة بيانات التسجيلات المرئية والصوتية الخاصة بك إذا حصلت على موافقتك الصريحة للأغراض التي نقدمها أدناه.

البيانات الشخصية التي يمكن معالجتها:  التسجيل المرئي

أغراض المعالجة:  

من أجل استخدام المشاركات في حساب الوسائط الاجتماعية الخاص بك ؛

• - تنفيذ عمليات الدعاية والحملة والترويج.

• - تنفيذ عمليات إدارة العلاقة مع العملاء ،

• - القيام بأنشطة لإرضاء العملاء.

• - مشاركة تعليقاتك وسجلاتك المرئية على حساباتنا على مواقع التواصل الاجتماعي.

الأسباب القانونية للمعالجة:  الحصول على موافقتك الصريحة.

 

فئة البيانات القابلة للمعالجة:  معلومات أمن المعاملات

البيانات الشخصية التي يمكن معالجتها:  سجلات السجل

أغراض المعالجة:  تنفيذ عمليات أمن المعلومات.

الأسباب القانونية للمعالجة:  من الضروري أن يفي مراقب البيانات بالتزامه القانوني.

 

3.3 إذا كنت عميلاً تتسوق من متاجرنا ، فإننا نعالج البيانات الشخصية التالية ؛

فئة البيانات التي يمكن معالجتها:  أوراق اعتماد

البيانات الشخصية التي يمكن معالجتها:  الاسم واللقب ، TR رقم الهوية

أغراض المعالجة:  لتلقي طلبات العملاء وإنشاء نماذج الطلبات ؛

• - تنفيذ عمليات بيع السلع / الخدمات ،

• - تنفيذ عمليات العقد ،

• - تنفيذ أنشطة التخزين والأرشيف.

في حالة شكوى العميل وطلبه ؛

• - تنفيذ عمليات الالتزام بالشركة والمنتجات والخدمات.

• - تلقي وتقييم الاقتراحات لتحسين العمليات التجارية ،

• - تنفيذ عمليات بيع السلع والخدمات.

• - تنفيذ الخدمات المساندة بعد بيع السلع والخدمات ،

• - تنفيذ عمليات العقد ،

• - تنفيذ عمليات إدارة العلاقة مع العملاء ،

• - القيام بأنشطة لإرضاء العملاء.

• - متابعة الطلبات والشكاوي.

في حالة الإجراءات القضائية ؛

• - متابعة وتنفيذ الشؤون القانونية.

• - إدارة المطالبات / الشكاوى.

الأسباب القانونية للمعالجة:  

من الضروري معالجة البيانات الشخصية لأطراف العقد ، بشرط أن تكون مرتبطة مباشرة بإنشاء أو تنفيذ العقد.
من الضروري أن يفي مراقب البيانات بالتزامه القانوني.

 

فئة البيانات القابلة للمعالجة:  الاعتماد*
* يمكننا معالجة بيانات هويتك إذا حصلت على موافقتك الصريحة للأغراض التي ذكرناها بالتفصيل أدناه.

البيانات الشخصية التي يمكن معالجتها:  الاسم واللقب واسم المستخدم

أغراض المعالجة:  من أجل استخدام المشاركات في حساب الوسائط الاجتماعية الخاص بك ؛

• - تنفيذ عمليات الدعاية / الحملة / الترويج ،

• - تنفيذ عمليات إدارة العلاقة مع العملاء ،

• - تنفيذ الأنشطة لإرضاء العملاء ،

• - توفر تعليقاتك وتسجيلاتك المرئية لأنشطة التسويق.

لتقديم إشعارات الدعاية والحملة والتسويق لك ؛

• - تنفيذ عمليات ولاء الشركة / المنتج / الخدمات ،

• - تنفيذ عمليات إدارة العلاقة مع العملاء ،

• - تنفيذ الأنشطة لإرضاء العملاء ،

• - تنفيذ عمليات الدعاية / الحملة / الترويج ،

• - تنفيذ عمليات تسويق المنتجات / الخدمات.

الأسباب القانونية للمعالجة:  الحصول على موافقتك الصريحة.

 

فئة البيانات القابلة للمعالجة:  معلومات التواصل

البيانات الشخصية التي يمكن معالجتها:  رقم الهاتف وعنوان البريد الإلكتروني ومعلومات العنوان

أغراض المعالجة:  لتلقي طلبات العملاء وإنشاء نماذج الطلبات ؛

• - تنفيذ عمليات بيع السلع / الخدمات ،

• - تنفيذ عمليات العقد ،

• - تنفيذ أنشطة التخزين والأرشيف.

من أجل تقديم الخدمات التي يطلبها العملاء ؛

• - تنفيذ خدمات دعم ما بعد البيع للسلع / الخدمات ،

• - تنفيذ عمليات بيع السلع / الخدمات ،

• - تنفيذ عمليات التعاقد.

في حالة شكوى العميل وطلبه ؛

• - تنفيذ عمليات ولاء الشركة / المنتج / الخدمات ،

• - تلقي وتقييم الاقتراحات لتحسين عمليات الأعمال ،

• - تنفيذ خدمات دعم ما بعد البيع للسلع / الخدمات ،

• - تنفيذ عمليات إدارة العلاقة مع العملاء ،

• - تنفيذ الأنشطة لإرضاء العملاء ،

• - متابعة الطلبات / الشكاوي.

في حالة الإجراءات القضائية ؛

• - متابعة وتنفيذ الشؤون القانونية.

• - إدارة الطلبات / الشكاوى

الأسباب القانونية للمعالجة:  

من الضروري معالجة البيانات الشخصية لأطراف العقد ، بشرط أن تكون مرتبطة مباشرة بإنشاء أو تنفيذ العقد. من الضروري أن يفي مراقب البيانات بالتزامه القانوني.

 

فئة البيانات القابلة للمعالجة:  معلومات التواصل*
* يمكننا معالجة بيانات الاتصال الخاصة بك إذا حصلت على موافقتك الصريحة للأغراض التي ذكرناها بالتفصيل أدناه.

البيانات الشخصية التي يمكن معالجتها:  رقم الهاتف وعنوان البريد الإلكتروني

أغراض المعالجة:  من أجل استخدام المشاركات في حساب الوسائط الاجتماعية الخاص بك ؛

• - تنفيذ عمليات الدعاية / الحملة / الترويج ،

• - تنفيذ عمليات إدارة العلاقة مع العملاء ،

• - تنفيذ الأنشطة لإرضاء العملاء ،

• - توفر تعليقاتك وتسجيلاتك المرئية لأنشطة التسويق.

لجعل إشعارات الدعاية والحملة والتسويق لك؛

• - تنفيذ عمليات ولاء الشركة / المنتج / الخدمات ،

• - تنفيذ عمليات إدارة العلاقة مع العملاء ،

• - تنفيذ الأنشطة لإرضاء العملاء ،

• - تنفيذ عمليات الدعاية / الحملة / الترويج ،

• - تنفيذ عمليات تسويق المنتجات / الخدمات.

الأسباب القانونية للمعالجة:  الحصول على موافقتك الصريحة.

 

فئة البيانات القابلة للمعالجة:  معلومات معاملات العملاء

البيانات الشخصية التي يمكن معالجتها:  معلومات الطلب ، معلومات المنتج المشتراة ، سجلات المكالمات المكتوبة

أغراض المعالجة:  لتلقي طلبات العملاء وإنشاء نماذج الطلبات ؛

• - تنفيذ عمليات بيع السلع / الخدمات ،

• - تنفيذ عمليات العقد ،

• - تنفيذ أنشطة التخزين والأرشيف.

في حالة شكوى العميل وطلبه ؛

• - تنفيذ عمليات ولاء الشركة / المنتج / الخدمات ،

• - تلقي وتقييم الاقتراحات لتحسين عمليات الأعمال ،

• - تنفيذ خدمات دعم ما بعد البيع للسلع / الخدمات ،

• - تنفيذ عمليات إدارة العلاقة مع العملاء ،

• - تنفيذ الأنشطة لإرضاء العملاء ،

• - متابعة الطلبات / الشكاوي.

في حالة الإجراءات القضائية ؛

• - متابعة وتنفيذ الشؤون القانونية.

الأسباب القانونية للمعالجة:  

من الضروري معالجة البيانات الشخصية لأطراف العقد ، بشرط أن تكون مرتبطة مباشرة بإنشاء أو تنفيذ العقد. من الضروري أن يفي مراقب البيانات بالتزامه القانوني.

 

فئة البيانات القابلة للمعالجة:  معلومات المعاملات القانونية

البيانات الشخصية التي يمكن معالجتها:  التماسات العملاء

أغراض المعالجة:  متابعة وتنفيذ الشؤون القانونية.

الأسباب القانونية للمعالجة:  

من الضروري أن يفي مراقب البيانات بالتزامه القانوني.

 

فئة البيانات القابلة للمعالجة:  المعلومات التسويقية*
* يمكننا معالجة بياناتك التسويقية إذا حصلت على موافقتك الصريحة للأغراض التي ذكرناها بالتفصيل أدناه.

البيانات الشخصية التي يمكن معالجتها:  معلومات تاريخ التسوق ، بيانات المسح

أغراض المعالجة:  لتحسين رضا العملاء ؛

• - تنفيذ الأنشطة لإرضاء العملاء ،

• - تنفيذ دراسات تحليل التسويق.

• - تنفيذ عمليات تسويق المنتجات / الخدمات ،

• - تنفيذ عمليات الدعاية / الحملة / الترويج.

الأسباب القانونية للمعالجة:  الحصول على موافقتك الصريحة.

 

فئة البيانات القابلة للمعالجة:  التسجيلات الصوتية والمسموعة

البيانات الشخصية التي يمكن معالجتها:  تسجيل صوت

أغراض المعالجة:  في حالة شكوى العميل وطلبه ، بسبب تسجيل المقابلات ؛

• - تنفيذ عمليات الالتزام بالشركة والمنتجات والخدمات.

• - تلقي وتقييم الاقتراحات لتحسين العمليات التجارية ،

• - تنفيذ عمليات بيع السلع والخدمات.

• - القيام بخدمات الدعم بعد بيع السلع والخدمات.

• - تنفيذ عمليات العقد ،

• - تنفيذ عمليات إدارة العلاقة مع العملاء ،

• - القيام بأنشطة لإرضاء العملاء.

• - متابعة الطلبات والشكاوي.

• - تنفيذ عمليات أمن المعلومات.

الأسباب القانونية للمعالجة:  

من الضروري معالجة البيانات الشخصية لأطراف العقد ، بشرط أن تكون مرتبطة مباشرة بإنشاء أو تنفيذ العقد. تعد معالجة البيانات إلزامية للمصالح المشروعة لمراقب البيانات ، بشرط ألا تضر بالحقوق والحريات الأساسية لموضوع البيانات.

 

فئة البيانات القابلة للمعالجة:  التسجيلات الصوتية والصوتية *
* يمكننا معالجة بيانات التسجيلات المرئية والصوتية الخاصة بك إذا حصلت على موافقتك الصريحة للأغراض التي نقدمها أدناه.

 

 

البيانات الشخصية التي يمكن معالجتها:  التسجيل المرئي

أغراض المعالجة:  من أجل استخدام المشاركات في حساب الوسائط الاجتماعية الخاص بك ؛

• - تنفيذ عمليات الدعاية والحملة والترويج.

• - تنفيذ عمليات إدارة العلاقة مع العملاء ،

• - القيام بأنشطة لإرضاء العملاء.

• - مشاركة تعليقاتك وسجلاتك المرئية على حساباتنا على مواقع التواصل الاجتماعي.

الأسباب القانونية للمعالجة:  الحصول على موافقتك الصريحة.

 

فئة البيانات القابلة للمعالجة:  معلومات أمن الفضاء المادي

البيانات الشخصية التي يمكن معالجتها:  التسجيل المرئي

أغراض المعالجة:  تتم معالجة سجلك المرئي لمدة 30 يومًا من أجل ضمان الأمن المادي للمساحة أثناء زيارتك لمتاجرنا.

الأسباب القانونية للمعالجة:  تعد معالجة البيانات إلزامية للمصالح المشروعة لمراقب البيانات ، بشرط ألا تضر بالحقوق والحريات الأساسية لموضوع البيانات.

​

4. طريقة جمع البيانات الشخصية

قد نعالج بياناتك الشخصية بوسائل تلقائية أو غير آلية ، شفهيًا أو شفهيًا أو كتابيًا أو إلكترونيًا.
إذا كنت عضوا في موقعنا. نجمع بياناتك الشخصية إلكترونيًا عن طريق ملء استمارة العضوية ، من خلال حساباتنا على وسائل التواصل الاجتماعي التي تعمل بالنيابة عن DEKA STYLE على الإنترنت وقنوات التواصل الاجتماعي المختلفة ، من خلال وسائل الاتصال الأخرى بما في ذلك البريد الإلكتروني ، والرسائل القصيرة ("SMS") أو رسائل الوسائط المتعددة ("MMS") ، إذا أعطيت موافقتك ، في نطاق أنشطة مبيعات وتسويق DEKA STYLE ، أو أثناء إصدار المستندات الضرورية مثل الفواتير والعقود لتوفير المنتج / الخدمة لك ، أو أثناء أنشطتنا من أجل إرضاء العملاء والإعلان والتسويق ، مع مشاركة طلباتك وشكاويك واقتراحاتك معنا شفهيًا أو كتابيًا أو بما في ذلك إلكترونيًا ؛
إذا كنت عميلاً تتسوق من متاجرنا ؛ أثناء زيارتك لمتجرنا ، سيتم تنفيذ العملية الخاصة بك من خلال النماذج المادية والإلكترونية ، بشرط أن يتم إنشاء سجل طلبك من قبل مسؤولي متجرنا ، وإذا أعطيت موافقتك ، فيمكنك ترتيب المستندات اللازمة مثل الفواتير والعقود داخل نطاق أنشطة المبيعات والتسويق لشركة DEKA STYLE أو لتزويدك بالمنتج / الخدمة ، أو إرضاء العملاء والإعلان والتسويق خلال أنشطتنا الهادفة ، عندما تشارك طلباتك وشكاواك واقتراحاتك معنا ، شفهيًا أو كتابيًا أو إلكترونيًا ؛
إذا كنت من عملائنا الذين يقدمون طلبًا على موقعنا ؛ أثناء زيارتك لموقعنا على الويب ، يتم جمع المعلومات التي تملأها لاختيار منتجك ومعاملات البيع إلكترونيًا ، عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل القصيرة ("SMS") أو رسائل الوسائط المتعددة ("SMS") من خلال حساباتنا على وسائل التواصل الاجتماعي التي تعمل على نيابة عن DEKA STYLE على الإنترنت وقنوات التواصل الاجتماعي المختلفة. MMS ") ، إذا أعطيت موافقتك ، في نطاق أنشطة المبيعات والتسويق لـ DEKA STYLE ، أو أثناء إصدار المستندات الضرورية مثل الفواتير ، والعقود الخاصة بتوفير المنتج / الخدمة المقدمة لك ، أو أثناء أنشطتنا من أجل إرضاء العملاء وأغراض الدعاية والتسويق ، وتقديم شكوى ، وعند مشاركة اقتراحاتك معنا ، شفهيًا أو كتابيًا أو إلكترونيًا ؛ يتم جمعها.

5. كيف يتم توفير أمن البيانات الشخصية؟

تولي DEKA STYLE أهمية كبيرة لحماية خصوصية وأمن البيانات الشخصية. في هذا السياق ، يتم اتخاذ تدابير أمنية تقنية وإدارية ضرورية لحماية البيانات الشخصية من الوصول غير المصرح به أو التلف أو الفقد أو الكشف. في هذا الاتجاه ، يتم تطبيق ضوابط النظام الضرورية ، وضوابط الوصول إلى البيانات ، وضوابط نقل الأمان ، وضوابط استمرارية الأعمال وغيرها من ضوابط الشركة الضرورية.
عملاؤنا ملزمون بالامتثال للوائح التفصيلية فيما يتعلق بالتدابير المتخذة فيما يتعلق بأمن البيانات الشخصية.https://dekastyle.com/kvkk-belge-ve-politikalarimiz-sozlesmelerيمكن الوصول إليها من "سياسة حماية البيانات الشخصية" المنشورة على العنوان.
بالإضافة إلى ذلك ، يمكن معالجة بياناتك الشخصية المذكورة أعلاه في إطار قانون الالتزامات التركي رقم 6098 والقانون رقم 6502 بشأن حماية المستهلكين والقانون التجاري التركي رقم 6102 وأحكام التشريع الثاني المتعلق القوانين التي تم تعدادها ، والالتزامات الناشئة عن التشريعات الضريبية والشروط المطلوبة من قبل السلطات العامة المرخصة الأخرى والتشريعات الأخرى. من خلال النقل إلى المحفوظات المادية وأنظمة المعلومات التي تنتمي إلى DEKA STYLE ، يمكن الاحتفاظ بها تحت الحفظ في كل من البيئة الرقمية والمادية.

6. هل ننقل بياناتك الشخصية إلى أطراف ثالثة و / أو في الخارج؟

بصفتنا DEKA STYLE ، نتعهد بالاحتفاظ ببياناتك الشخصية بشكل آمن ولن تتم معالجتها بشكل غير قانوني.
مرة أخرى ، في حالة وجود الأسباب القانونية المذكورة أعلاه ، يمكن جمع بياناتك الشخصية من اتصالات العمل التي نتعاون معها و / أو نتلقى الخدمات ، والسلطات الرسمية بما في ذلك الوزارات ذات الصلة والمؤسسات والمنظمات العامة الإشرافية والتنظيمية والمستهلكين لجنة التحكيم ، شركة نظام إدارة الرسائل المساهمة ، البنوك ، يمكننا تحويلها إلى شركاء الأعمال الذين نستفيد من خدماتهم ، بما في ذلك المحامين والمستشارين والشركات التي نتعاون معها.

7. ما هي حقوقك من حيث حقوق صاحب العلاقة وما هي إجراءات التقديم؟

1. حقوقك فيما يتعلق ببياناتك الشخصية

نود أن نذكر أن لديك الحقوق التالية فيما يتعلق ببياناتك التي تتم معالجتها داخل DEKA STYLE:

• معرفة ما إذا كانت بياناتك الشخصية تتم معالجتها أم لا ،

• إذا كانت بياناتك الشخصية قيد المعالجة ، والحصول على معلومات عنها ،

• لمعرفة الغرض من معالجة بياناتك الشخصية وما إذا كانت بياناتك الشخصية تُستخدم وفقًا للغرض منها ،

• إن وجدت ، تعرف على الجهات الخارجية التي يتم نقل البيانات إليها في البلد وأي البيانات يتم نقلها ،

• طلب تصحيح البيانات الشخصية المعالجة إذا كانت غير كاملة أو غير دقيقة ،

• في حالة تصحيح بياناتك الشخصية أو حذفها أو إتلافها ، وطلب إخطار هذه المعاملات إلى الأطراف الثالثة التي تم نقل بياناتك الشخصية إليها ،

• طلب حذف أو إتلاف بياناتك الشخصية التي تمت معالجتها ، في حالة اختفاء الأسباب التي تتطلب معالجة بياناتك الشخصية أو فقدان بياناتك الشخصية لحدثها ،

• الاعتراض على ظهور نتيجة ضدك من خلال تحليل بياناتك الشخصية المعالجة حصريًا من خلال الأنظمة الآلية ،

• يحق لك المطالبة بتعويض عن الضرر إذا تعرضت لضرر بسبب المعالجة غير القانونية لبياناتك الشخصية.

يمكنك إرسال طلباتك فيما يتعلق بهذه الحقوق إلينا باستخدام إجراءات التقديم التالية.

ثانيا - التطبيق

طلباتك المتعلقة ببياناتك الشخصية ، التي قدمتها سابقًا إلى عنوان البريد الإلكتروني المسجل لدينا (KEP) بتوقيع إلكتروني آمن وتوقيع الهاتف المحمول ، أو إلينا ، عن طريق التسليم باليد أو البريد أو الشحن أو كاتب العدل ، عن طريق ملء نموذج الطلب على موقعنا وكتابيًا على العنوان المحدد في القسم الأخير ، ولدينا ذلك في نظامنا. يمكنك إرساله إلى شركتنا عن طريق التقديم عبر عنوان بريدك الإلكتروني المسجل ،  Contact information الجزء.
ستقوم DEKA STYLE بإنهاء الطلبات الموجهة إليها مجانًا في أقرب وقت ممكن وفي غضون ثلاثين يوم عمل على الأكثر ، اعتمادًا على طبيعة الطلب. في حالة نشوء تكلفة بسبب تلبية طلباتك ، يمكننا فقط تحصيل الرسوم في التعرفة التي يحددها المجلس.
نتيجة للطلبات المقدمة إلى DEKA STYLE ، يمكننا قبول الطلبات أو رفضها من خلال شرح السبب ، ويمكننا إعادة توجيه هذا الرد إلى مقدم الطلب كتابيًا أو إلكترونيًا. إذا تم قبول الطلب ، فنحن ، بصفتنا DEKA STYLE ، ملزمون بتلبية الطلب على الفور.

ثالثا- الشكوى

إذا تم رفض طلباتك إلى DEKA STYLE بواسطة DEKA STYLE ، إذا لم تكن راضيًا عن الإجابة التي قدمتها DEKA STYLE أو إذا لم يتم الرد ، فسيستغرق مجلس حماية البيانات الشخصية 30 يوم عمل من تاريخ إخطارك بالإجابة و 30 يوم عمل من نهاية الفترة في حالة عدم الرد يمكنك تقديم شكوى.

رابعا: أوراق اعتماد مراقب البيانات

تم إصدار المصطلح DEKA STYLE المستخدم في هذا النص لشركة DEKA STYLE للأثاث والمبيعات عبر الإنترنت ، والتي تم تأسيسها في تركيا والتي ترد معلوماتها أدناه ، وهي موجهة إلى الأشخاص المعنيين بالبيانات الذين ذكرت الشركة أدناه بياناتهم تحكم (قسم الاتصال)